LINE 系統開發離島租車業者
租車業者 LINE 預約＋遠端控車系統
- 問題
- 預約、付款、交車全靠電話與人工，旺季接不完；鑰匙交接需要人在現場。
- 做法
- LINE 官方帳號內完成選車、預約、付款，後台集中管理訂單與車況；串接車機，經授權可用 LINE 遠端解鎖。
- 成果
- 客服電話大幅減少，交車流程不再需要專人等候。
你是不是也遇到這些狀況？
- 客人一直傳訊息問同樣的問題
- 訂單、預約靠人工抄寫，常常漏單
- 官方帳號只會發廣告，沒有發揮功能
- 現成套件不符合自己的流程
適合對象
- 預約制服務業（租車、美業、診所）
- B2B 批發與訂貨
- 想把客服自動化的商家
服務內容
官方帳號建置
帳號設定、歡迎訊息、圖文選單設計與關鍵字自動回覆。
LIFF 網頁應用
在 LINE 裡直接預約、下單、報修、查詢會員點數。
聊天機器人
常見問題自動回覆、單號查詢、狀態變更主動通知。
線上付款串接
下單後直接付款，對帳自動化。
後台管理系統
訂單、客戶、庫存在網頁後台集中管理，手機也能操作。
硬體與 IoT 串接
LINE 指令控制門禁、車輛、設備，搭配權限控管。
How it works
客戶在 LINE 裡就能完成
以訊速自己的報修流程為例：客戶不用下載 App、不用打電話，從選單到收到完工通知都在同一個對話裡。
- 圖文選單一點就開表單，自動帶入 LINE 身分
- 送出立即取得工單號碼
- 狀態變更主動推播，不必一直打來問
相關案例
LINE 系統開發食品批發商
B2B 批發商 LINE 訂貨平台
- 問題
- 店家用 LINE 文字下單，業務人工抄單，常常漏單錯單。
- 做法
- LIFF 訂貨頁＋四套依客戶身分切換的圖文選單，訂單直接進後台並自動產生出貨單。
- 成果
- 下單零抄寫，出貨單自動歸檔，業務專心開發客戶。